Catálogo — Laboratorio Kredicell

Bot de ventas por WhatsApp

Automatizaciones que atienden a los clientes por WhatsApp: responder, mostrar catálogo, gestionar la conversación.

Bot Kredicell v2 (pruebas)activo

Versión actual del bot de ventas: conversa con el cliente por WhatsApp usando IA para responder.

Bot Kredicell WhatsApp (versión anterior)inactivo

Versión previa del bot de ventas, reemplazada por la v2.

Configuración del bot (obtener / actualizar)activo

Guarda y consulta cómo debe comportarse el bot (mensajes, reglas de conversación).

Gestión de imágenes del catálogo (subir / listar / eliminar)activo

Administra las fotos de productos que el bot envía a los clientes.

Silenciar bot (por lote / leads recientes)activo

Permite pausar al bot en conversaciones puntuales para que atienda una persona.

Reiniciar conversaciónactivo

Borra el historial de una conversación para empezar de cero con el bot.

Listar chats activosactivo

Muestra las conversaciones de WhatsApp que están en curso.

Prender / apagar bot por clienteactivo

Activa o desactiva el bot para un cliente específico.

Empujón por inactividadactivo

Si el cliente deja de responder, el bot le manda un mensaje de seguimiento a los pocos minutos.

Panel de Control de WhatsApp (backend)activo

Conecta el panel web con las conversaciones de WhatsApp: historial y notas del equipo.

Motor de leads (clasificación y envío automático)

Sistema que clasifica prospectos por interés (frío / tibio / caliente) y decide cuándo y qué enviarles.

Envío automático por temperatura (frío / tibio / caliente)inactivo

Envía mensajes automáticos según qué tan interesado está el prospecto. Apagado actualmente.

Subida de imágenes del motoractivo

Carga las imágenes que usa el motor de envíos automáticos.

Motor de leads v1archivado

Primera versión del motor de clasificación de leads, reemplazada por versiones posteriores.

Estado del motor (solo lectura)activo

Permite consultar en qué estado está el motor sin poder modificarlo.

Reactivar leads curiososactivo

Vuelve a contactar a prospectos que mostraron interés pero no siguieron el proceso.

Latido del bot (monitor de salud)inactivo

Chequeaba periódicamente que el bot siguiera funcionando en horario comercial.

Resumen diario del motorinactivo

Enviaba un resumen diario del funcionamiento del motor de leads.

Cola de leads para llamarinactivo

Lista de prospectos pendientes de contacto telefónico.

Reporte diario de operacióninactivo

Reporte consolidado diario de la actividad general.

Campañas publicitarias

Creación, control y monitoreo de campañas de publicidad conectadas a Meta (Facebook / Instagram).

Crear / controlar / consultar estado de campañaactivo

Automatizaciones para poner en marcha y seguir campañas publicitarias.

Meta Ads — campañas y estadoactivo

Consulta las campañas activas en Meta y su desempeño.

Monitor de Meta Adsactivo

Vigilancia automática del estado de las campañas publicitarias.

Atribución de origen del leaden construcción

Determina de qué campaña publicitaria vino cada prospecto. En desarrollo.

Sincronización de etiquetasactivo

Mantiene sincronizadas las etiquetas usadas para organizar contactos y campañas.

Paneles y aplicaciones web

Interfaces web que usa el equipo para operar el negocio, sin exponer al cliente final.

Kredicell Hubactivo

Panel central de acceso a las herramientas internas de Kredicell.

Panel de Ventasactivo

Panel para el equipo comercial: gestión de ventas y clientes.

Panel de Leads por Temperaturaactivo

Muestra los prospectos clasificados por qué tan interesados están (frío / tibio / caliente).

Panel — nueva versiónen construcción

Rediseño del panel principal, todavía en desarrollo.

Maqueta de diseñoen construcción

Maqueta visual de referencia para el nuevo diseño del panel — no es funcional, solo muestra cómo se vería.

Autenticación de usuarios del panel (login, alta, edición, verificación)activo

Gestiona el acceso y los permisos de las personas que usan los paneles internos.

Servidor de archivos del catálogoactivo

Almacena y sirve las imágenes de productos que usa el bot y los paneles.

El Puente — tablero de avance de agentesinstalado, no está corriendo

Tablero para ver desde el celular cómo avanza un agente de IA trabajando en otro proyecto. Instalado en el laboratorio pero apagado en este momento.

Atención al cliente

Plataforma de mensajería para que el equipo humano converse con clientes cuando el bot no alcanza.

Chatwootactivo

Plataforma de atención al cliente por chat, integrada con las conversaciones de WhatsApp.

Cumplimiento y ventas

Seguimiento de metas comerciales, ventas y estado de crédito de los clientes.

Cumplimiento — estado (lectura de producción)activo

Lee, en modo solo lectura, el avance de metas desde producción para mostrarlo en el panel del Contador.

Cumplimiento — consulta y definición de metasactivo

Consulta y define las metas de cumplimiento del equipo de ventas.

Marcador de créditoactivo

Marca el estado del crédito de un cliente (al día, atrasado, etc.).

Panel de venta — BYMTELactivo

Integración con un proveedor externo de ventas.

Ventas — historial, alta, acción y estadoactivo

Registro y consulta de las ventas realizadas.

Bases de datos

Qué guarda cada base de datos, en lenguaje humano — sin nombres de tabla ni estructura interna.

Base de datos del laboratorioactivo

Guarda clientes, conversaciones del bot, ventas, campañas, cumplimiento de metas y la configuración del motor de leads — todo en el entorno de pruebas.

Espejo de datos de producciónactivo

Copia de datos reales de producción usada para leer y probar en el laboratorio sin tocar el sistema real.

Base de datos de Chatwootactivo

Guarda las conversaciones y datos de la plataforma de atención al cliente.

Base de datos de automatizacionesactivo

Guarda los flujos automatizados (workflows) y su configuración interna.

Base de datos del tablero de agentesinstalado, no está corriendo

Guarda el estado de avance de los proyectos que se siguen desde el tablero "El Puente".

Integraciones externas

Servicios de terceros conectados al laboratorio — se nombra el servicio, nunca la credencial.

WhatsAppactivo

Envío y recepción de mensajes de WhatsApp para el bot y el panel de conversaciones.

Inteligencia artificial conversacionalactivo

Motor de lenguaje que redacta las respuestas del bot de ventas.

Publicidad (Meta / Facebook / Instagram)activo

Gestión y monitoreo de campañas publicitarias.

Transcripción de audioactivo

Convierte los mensajes de voz que manda un cliente por WhatsApp en texto.

Conexión de solo lectura a producciónactivo

Permite leer datos reales de producción sin poder modificarlos, para el panel del Contador y el espejo de pruebas.

Laboratorio y pruebas técnicas

Automatizaciones internas del equipo técnico: alertas propias del laboratorio y pruebas descartables.

Canal de alertas propio del laboratorioactivo

Recibe y muestra alertas técnicas generadas dentro del laboratorio, sin mezclarse con producción.

Pruebas técnicas descartablesen construcción / descartables

Un conjunto de automatizaciones de prueba usadas para depurar el sistema — no cumplen función productiva y están marcadas para eliminar.

Utilidad interna de códigosin determinar

Automatización de nombre genérico cuyo propósito exacto no se pudo determinar con certeza desde el catálogo.

Scripts y herramientas sueltas

Scripts puntuales encontrados en el laboratorio, usados para ajustes técnicos concretos. No son servicios permanentes, se ejecutan una vez y quedan guardados.

Scripts de ajuste y mantenimiento puntualuso puntual, no son servicios activos

Alrededor de una decena de scripts sueltos (Python y shell) usados históricamente para corregir configuraciones, aplicar ajustes al motor y preparar el entorno de pruebas. Se ejecutan a mano cuando hace falta, no corren de forma continua.

Documentación técnica internaactivo

Notas técnicas sobre cómo funciona cada componente del bot y los paneles, para uso del equipo que desarrolla.

Reportes técnicos

Documentos generados durante el trabajo en el laboratorio. Se listan por tema; el contenido detallado no es público.

Motor de leads

Construcción y puesta en marcha del motor de leads

Serie de reportes sobre el diseño, construcción, endurecimiento de seguridad y puesta en marcha del motor de clasificación de leads (frío / tibio / caliente), incluida su fase inicial ("Fase 0") y el acoplamiento con el panel.

Auditorías del motor

Revisiones técnicas sobre el estado del motor, su especificación de mensajes y su aislamiento respecto de producción (verificar que el laboratorio no afecte al sistema real).

Cumplimiento y panel

Evolución del módulo de Cumplimiento

Serie de reportes sobre la construcción y ajustes del módulo de cumplimiento de metas: estado, definición de metas, correcciones y mejoras visuales.

Auditoría y mudanza del panel

Revisión del panel web y su migración a nueva infraestructura interna.

Ajustes visuales del panel

Serie de retoques de interfaz: indicadores del panel principal y reordenamiento del menú de navegación.

Campañas y marketing

Auditoría de marketing y campañas

Revisión del área de marketing, preparación de la integración con Meta Ads y del sistema de atribución de origen de leads.

Bot y agente de IA

Trabajo del agente de IA sobre el bot

Reportes de ajustes hechos por un agente de IA sobre la gestión de imágenes del catálogo, verificación de contexto de conversaciones y de referidos por WhatsApp.

Operación y seguridad

Auditoría y remediación de contactos identificados por LID

Revisión y corrección de un tipo particular de identificador de contacto de WhatsApp.

Barridos de seguridad y cierres de etapa

Revisiones de seguridad de los equipos de trabajo, limpieza de datos rotados y cierres formales de distintas etapas del proyecto.

Checklists de preparación para producción

Listas de verificación antes de habilitar funciones nuevas en el sistema real.

Los documentos completos no se publican aquí por contener información operativa interna. Este catálogo solo lista los temas.